Liebe Outdoor-Enthusiasten,

hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen und Services. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Ihr Team von Online Camping Angebote

Produktfragen

Welche Arten von Campingausrüstung bieten Sie an?

Unser Sortiment umfasst eine breite Palette an hochwertiger Campingausrüstung, darunter:

  • Autodachzelte und Dachträger
  • Campingküchen und -kocher
  • Schlafsäcke (Daunen und Hüttenmodelle)
  • Zelte (inkl. Familienzelte)
  • Kochgeschirr und Besteck
  • Lagerungslösungen (Boxen, Dosen, Kanister)
  • Grills und Feuerschalen
  • Hygieneartikel für Outdoor-Aktivitäten
Sind Ihre Produkte für extreme Outdoor-Bedingungen geeignet?

Ja, wir legen besonderen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Viele Artikel sind speziell für anspruchsvolle Outdoor-Bedingungen konzipiert, sei es für Trekkingtouren in Patagonien oder Wochenendausflüge in den deutschen Mittelgebirgen. Besonders robust sind unsere Autodachzelte, Daunenschlafsäcke und Campingküchen.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Wie sicher ist die Bezahlung auf Ihrer Website?

Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Alle Zahlungsvorgänge werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere Lieferzeiten variieren je nach gewählter Versandoption:

  • Premium Standardversand (12,95 €): 10-15 Tage nach Versand (DHL/FedEx)
  • Eco Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): 15-25 Tage nach Versand (EMS)

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang von unserem Lager in Chemnitz versandt.

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Für Sendungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Nummer und Link zur Verfolgung Ihrer Sendung. Sie können Ihre Sendung in Echtzeit über unsere Tracking-Plattform verfolgen.

Rückgabe & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?

Sie haben 15 Tage nach Erhalt die Möglichkeit, Artikel in originalverpacktem Zustand zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei fehlerhafter Lieferung. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter [email protected].

Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?

Obwohl alle Artikel in umweltfreundlichen, stoßfesten Verpackungen versendet werden, kann es in seltenen Fällen zu Beschädigungen kommen. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung. Wir werden Ihnen umgehend einen Ersatz zusenden oder eine Rückerstattung anbieten.

Kontakt & Support

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.

Unsere Geschäftsadresse lautet:
Online Camping Angebote
Am Düsseldorfer Pl. 66
15376 Chemnitz, Deutschland

Tipp: Kombinieren Sie mehrere Artikel zu einer Bestellung (ab 50 €), um von unserem kostenlosen Eco-Versand zu profitieren – ideal für die Komplettausstattung Ihres nächsten Abenteuers!

Wir wünschen Ihnen unvergessliche Outdoor-Erlebnisse mit Ihrer neuen Ausrüstung!